请输入软件注册码查询对应的【订单信息】及【注册记录】：
注册常见问题
若您要更换注册电脑，请仔细阅读以下说明：
- 在 原电脑 上卸载 已注册 的本软件即可完成 解绑，随后即可用注册码在新电脑重新注册；
- 正确卸载软件请参考 卸载图示 或查阅 百度教程。卸载时电脑 需联网 且软件必须是 已注册 状态；
- 卸载完成后，您可前往 注册查询页面 核实注册状态。若系统仍显示有注册记录，请在原电脑重新 安装并注册，随后再次执行 卸载解绑 操作；
- 若查询已无注册记录，但在新电脑仍注册失败，建议重启电脑后重试（以排除网络缓存导致的数据延迟）。
针对单机授权（仅可注册 1 台电脑）的注册码：
若因电脑损坏、遗失等不可抗力因素导致无法进行常规卸载解绑，需确保原电脑上的已注册软件停止使用超过 1 周，届时系统便允许再次注册。
针对多机授权（可注册多台电脑）的注册码：
若遇到无法卸载解绑的特殊情况，需确保所有已注册电脑上的软件停止使用均超过 1 周。在此前提下，若您同意将原注册码的授权降级为“有效期 1 年且仅限 1 台电脑使用”，请联系客服进行人工处理。
请注意：注册码通过卸载解绑的方式最多仅支持更换 3 台 不同的设备，超出次数后将无法再进行设备更换。
以上为解绑与更换设备的详尽操作指南。为提升您的处理效率，请务必 仔 细 阅 读 并 优 先 尝 试 自 行 操 作 解 决。感谢您的理解与配合！
- 本软件的注册机制与电脑硬件绑定。更换 主板、网卡 或 硬盘（包括手动修改网卡 MAC 地址和硬盘序列号）均可能导致注册失效。通常情况下，重新输入注册码注册即可恢复；但若网卡与硬盘同时发生变更，系统会将其判定为一台 新电脑，从而导致无法直接注册；
- 若注册时提示“注册码已被使用”，请核对电脑 当前网卡的 MAC 地址 与 注册记录 中的 MAC 地址是否一致。若不一致，请将网络切换至 初次注册时所用的网卡 后再重新注册（如有必要，可先将其他网卡 禁用或移除）。恢复注册后，若需更换电脑，可按流程 卸载软件 以完成解绑，随后即可在其他设备上重新注册。
请注意：因用户自行修改 MAC 地址而导致注册失效的，相关后果需由用户自行承担； - 为避免出现上述问题，强烈建议您在重装操作系统或更换硬件前，提前 卸载 已注册的软件以解绑授权。
付款成功后，系统会自动将注册码发送至您在订单中预留的邮箱与手机。若未能正常收到，请提供付款截图联系客服为您核查。
此外，您也可前往 注册码查询页面，通过付款记录自助查询您所购买的注册码。
- 首先，请检查当前电脑能否正常访问我方英文官网 www.e2esoft.com。若无法访问，建议尝试切换其他网络环境。若您当前开启了 VPN 等网络代理服务，请尝试将其关闭或切换节点后重试。
此外，若您此前曾安装过本软件的非官方授权版本（破解版/盗版），可能会导致系统网络配置被恶意篡改，建议您重新安装操作系统后再次尝试； - 针对 WeCam、iVCam 及 CamSplitter，您可采用 手动注册 的方式进行离线激活（无需联网）；
- 针对 VCam，若您购买的是“永久版”，支持使用激活码进行注册。详情请 联系我们 获取人工协助；
- 若尝试上述方法后仍无法成功注册，您也可 联系我们 申请退款。