注册码查询

如果您购买后没有收到注册码或遗失注册码,可用支付宝或微信付款的【账单详情】查询所购注册码。

商家订单号 会显示在支付宝账单详情中的【商家订单号】或微信支付账单详情中的【商户单号】中,比如“E2E-123456”或“123456-20180518105428”,另外在【商品名称】中也会显示,比如“WeCam 视频演播室 | #123456”,其中的“123456”就是这里查询所需要的“商家订单号”,6 位数字。
支付流水号 是指支付宝账单详情中的【订单号】或微信支付账单详情中的【交易单号】,28 位数字。

请输入商家订单号(6 位数字)、支付流水号(28 位数字)进行查询:

 
查询注册码的注册记录?

软件注册说明
注册常见问题

如更换注册电脑有问题,请仔细阅读下面每一行文字:

  • 原电脑 上卸载 已注册 的我们软件即可 解绑注册,从而可在新电脑重新注册(最多 5 台);
  • 正确卸载软件请看 卸载图示,或查看 百度教程。卸载时电脑 需联网 且软件必须是 已注册 状态;
  • 卸载后可在 注册查询页面 查询注册记录,如记录还在,请在原电脑重新 安装、注册 然后再 卸载解绑
  • 如查询没有注册记录但注册仍不成功时请重启电脑后再试(网络缓存可能会有影响)

对于只可注册 1 台电脑的注册码,由于电脑损坏、丢失等特殊情况导致无法进行卸载解绑的,在原电脑上的已注册软件停止使用超过 1 后便可再次注册。

对于可以注册多台电脑的注册码,如果不能卸载解绑,在所有已注册电脑上的软件停止使用超过 1 后,同意把注册码改为有效期 1 年、只可注册 1 台电脑的,可以联系我们处理。

一个注册码通过卸载解绑的方式 最多只可更换 5 台不同的电脑,超过后不可再更换。

关于解绑注册这里已经说得很清楚了,请 仔 细 阅 读 并 自 行 解 决 相 关 问 题 ,谢谢!

  • 注册是绑定硬件的,更换 主板网卡硬盘 都可能导致注册失效(包括手动修改网卡 MAC 地址和硬盘序列号),一般情况下重新注册就好。如果网卡、硬盘都变了会被认为是一台 新电脑 导致无法注册;
  • 注册时如提示“注册码已被使用”,请查看电脑 当前网卡的 MAC 地址注册记录 中的 MAC 地址是否一致,如不一致,请把网络切换至 注册所用网卡 后重新注册(有必要的话可以先把其它网卡 禁用/移除)。注册好后需要的话可 卸载软件 以解绑注册,从而可在其它电脑重新注册。

    自己修改 MAC 地址导致注册失效后果自负

  • 为了避免这种问题,建议在重装系统或更换硬件前先 卸载 已注册的软件以解绑注册。
注册码会在付款后自动发到您在订单中留的邮箱和手机,如未收到请把付款截图发给我们进行查询。
您也可以在 注册码查询页面 通过付款记录自行查询所购注册码。
首先请检查电脑是否可以访问我们英文网站 www.e2esoft.com,如果不能的话请试试用其它网络联网(比如通过手机)。另外如果有 VPN 等代理的话请关闭/打开然后再次尝试;
对于 WeCam、iVCam 和 CamSplitter,可以采用 手动注册 的方式非联网注册;
对于 VCam,如果购买的是“永久版”注册码的话可使用激活码注册,具体请 联系我们
实在不能注册的话也可以 联系我们 退款。