在使用 WeCam、iVCam 的时候有时会遇到摄像头驱动无法安装或无法正常工作的情况：
- iVCam 会提示“Please reinstall iVCam!”；
- WeCam 的摄像头面板会提示“虚拟摄像头驱动已被禁用！”但点击“启用驱动”按钮后并不能正常启用。
这一般是因为驱动签名问题或安全软件误报导致的。
解决办法
首先，请关闭 360、火绒之类的系统安全软件（尤其是要关闭 360 安全防护中心中的“摄像头防护”及“驱动防护”功能），同时通过 Windows 系统更新 安装所有的系统更新。
然后，安装我们程序的时候：
- 请确保使用 管理员权限 安装程序的 最新版本；
- 在系统询问是否信任我们程序并安装摄像头/声卡驱动程序时请务必选择“信任”、“安装”；
- 确保电脑可以联网。
安装后请检查我们设备的状态：
对于摄像头，是否可以在系统的 设备管理器 > 图像设备 中找到我们摄像头；
对于麦克风，是否可以在系统的 设备管理器 > 声音、视频和游戏控制器 中找到我们设备。
如找不到我们的设备：
- 请卸载本程序然后用管理员权限重新安装。
如能找到并且状态正常：
- 可能是最新版本的 Windows 的隐私设置导致的，你可以打开 Windows 设置 > 隐私 > 相机 并把“允许应用访问你的相机”开关开启，然后再重新运行我们程序。对于麦克风，也有同样的隐私设置。
如能找到但已被禁用：
- 请在我们设备上右键然后选择“启用设备”即可。
如能找到但状态异常：
- 如果设备上显示黄色感叹号 ，并且右键属性里面显示“Windows 无法验证此设备所需的驱动程序的数字签名。(代码 52)”。Win7 64 位请安装安全补丁 KB3033929 后重启电脑再重新安装本程序（安装补丁时提示“此更新不适用于您的计算机”或其它错误，请使用 纯净版 Win7 SP1 或 Win10/11），您也可以禁用驱动程序签名后再试。
有时网络防火墙阻止电脑使用互联网也会导致此类问题，请把防火墙暂时关闭后重试；
- 如果设备上显示黄色感叹号 ，并且右键属性里面显示“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19 或 39）”。请关闭 360、火绒等安全软件后重新安装，有时候还需要安装系统更新。您也可以参考百度结果；
- 如果名称显示为未知设备，可能是安装驱动时系统询问是否信任并安装本驱动时你选择了“不安装”，这个就有点麻烦，可以参考这里或安装系统更新后重试；
- 更多关于“设备管理器”中的错误代码，请查看 微软技术支持网站 的说明。
微软已停止对 Win7 的技术支持，强烈建议在 Win10/11 上安装我们程序以避免驱动相关问题。
技术支持
请不要联系我们解决驱动问题！我们是经过微软认证的标准驱动，可以在干净的 Windows 上正常安装运行。
目前用户经常碰到的问题上面已经基本涵盖，请仔细阅读并自己研究解决。
最简单的方法是重装系统，在 纯净版 Win7 SP1 或 Win10/11 上使用管理员权限安装我们程序。