驱动问题汇总

最近 Windows 10 上会发生之前工作正常的驱动突然失效的问题,经研究发现只要安装最新的 Windows 系统更新 然后重新安装我们程序即可解决问题。
驱动问题

在使用 WeCam、iVCam 的时候有时会遇到摄像头驱动无法安装或无法正常工作的情况:

  • iVCam 会提示“Please reinstall iVCam!”;
  • WeCam 的摄像头面板会提示“虚拟摄像头驱动已被禁用!”但点击“启用驱动”按钮后并不能正常启用。

这一般是因为驱动签名问题导致的。

解决办法

首先,请关闭 360、火绒等类似的系统安全软件,同时通过 Windows 系统更新 安装所有的更新。

然后,安装我们程序的时候:

  • 请确保使用 管理员权限 安装程序的 最新版本
  • 在系统询问是否信任我们程序并安装摄像头/声卡驱动程序时请务必选择“信任”、“安装”;
  • 确保电脑可以联网。

安装后请检查我们设备的状态:

对于摄像头,是否可以在系统的 设备管理器 > 图像设备 中找到我们摄像头;
对于麦克风,是否可以在系统的 设备管理器 > 声音、视频和游戏控制器 中找到我们设备。

如找不到我们的设备:

  • 请卸载本程序然后用管理员权限重新安装。

如能找到并且状态正常:

  • 可能是最新版本的 Windows 的隐私设置导致的,你可以打开 Windows 设置 > 隐私 > 相机 并把“允许应用访问你的相机”开关开启,然后再重新运行我们程序。对于麦克风,也有同样的隐私设置。

如能找到但已被禁用:

  • 请在我们设备上右键然后选择“启用设备”即可。

如能找到但状态异常:

  • 如果设备上显示黄色感叹号 ,并且右键属性里面显示“Windows 无法验证此设备所需的驱动程序的数字签名。(代码 52)”。Win7 64 位请安装安全补丁 KB3033929 后重启电脑再重新安装本程序(安装补丁时提示“此更新不适用于您的计算机”或其它错误,请使用 纯净版 Win7 SP1Win10/11),您也可以禁用驱动程序签名后再试。

    有时网络防火墙阻止电脑使用互联网也会导致此类问题,请把防火墙暂时关闭后重试;

  • 如果设备上显示黄色感叹号 ,并且右键属性里面显示“由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏,Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19 或 39)”。请关闭 360、火绒等安全软件后重新安装,有时候还需要安装系统更新。您也可以参考百度结果
  • 如果名称显示为未知设备,可能是安装驱动时系统询问是否信任并安装本驱动时你选择了“不安装”,这个就有点麻烦,可以参考这里安装系统更新后重试;
  • 更多关于“设备管理器”中的错误代码,请查看 微软技术支持网站 的说明。

微软已停止对 Win7 的技术支持,强烈建议在 Win10/11 上安装我们程序以避免驱动相关问题。

技术支持

请不要联系我们解决驱动问题!我们是经过微软认证的标准驱动,可以在干净的 Windows 上正常安装运行。

目前用户经常碰到的问题上面已经基本涵盖,请仔细阅读并自己研究解决。

最简单的方法是重装系统,在 纯净版 Win7 SP1 或 Win10/11 上使用管理员权限安装我们程序。