iVCam 常见问题

  • 对于 iOS：在系统 设置 中允许 iVCam 使用无线局域网；
    对于 安卓：允许 iVCam 使用 Wi-Fi；
  • 确保 Windows 防火墙 或其它安全软件没有禁止 iVCam 客户端程序使用网络；
  • 如果需要，在 Windows 上禁用 VPN 或 Proxy 之类的代理；
  • 确保手机与 PC 处于 同一局域网 内（比如使用相同的 Wi-Fi）；
  • 确保手机使用 Wi-Fi 上网，而不是 2G/3G/4G 网络；
  • 确保在 PC 上可以 ping 通手机的 IP 地址；
  • 确保 Bonjour 服务 没有被禁用（由 iVCam 安装，您可以在 Windows“服务”程序或任务管理器中启动它）。没有必要禁用，它不会占用多少资源；
  • 如果 Bonjour 服务未安装或被禁用，请在路由器中开启 UDP 广播，iVCam 应用还可以通过 UDP 广播检测到您的 PC；
  • 重启路由器试试看 ^_^
您也可以输入您 PC 的 IP 地址 直接连接 ，或通过 USB 进行连接。
  • 首选请允许 iVCam 通过您的 Windows 防火墙 - 您可以把它添加到 Windows 防火墙的允许应用列表中，至少允许它使用 UDP/TCP 5898 端口；
  • 安全软件比如 360 之类不要让它阻止 VCam 使用网络，不知道怎么做的话就把它们关掉试试看；
  • 如果需要，在 Windows 上禁用 VPN 或 Proxy 代理；
  • 可以检测到意味着它们在同一网络中，但有可能不在同一 网段。 比如，手机的 IP 地址是192.168.0.x，而 PC 的是192.168.1.x，可能他们不能互相连接。 您可以通过搜索“如何连接两个不同的网段”找到让它们可以连接的办法；
  • 通过 USB 进行连接。
  • 对于 iOS：请确保电脑上已经安装了 iTunes；
  • 对于 安卓：请确保开启了 USB 调试 模式。
有时候有的安全软件比如 360 之类的也会造成不能连接，不知道怎么处理的话就把它们关掉试试看。
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程序显示连接成功，声音也有，但是客户端不显示视频或显示黑屏？
您可以在客户端软件菜单中启用/禁用 硬件解码 然后再试试看。
另外也有可能我们程序中不显示视频，但是在其它程序中我们摄像头视频可以正常显示。
  • 您可以在 APP 设置 中将“视频质量”设置为“高”以获得最佳质量，但这需要更高的传输带宽；
  • 使用网络传输的话请尽可能靠近您的无线路由器，一个高品质的路由器也非常重要；
  • 网络不太好的情况下可以使用 USB 进行连接。
  • 您可以尝试使用较低的 视频质量，较小的 视频尺寸 或 帧率，并尽可能地靠近无线路由器；
  • iVCam 是实时高码率视频流，需要高性能网络，一般延迟或卡顿都是由路由器引起的（特别是视频以 固定间隔 延迟时），有时重启路由器会有所帮助；
  • 一个 高品质 的路由器可能能解决您使用 iVCam 时碰到的所有问题；
  • 网络不太好的情况下可以使用 USB 进行连接；
  • 另外也可能是电脑性能较差导致的，您可以在客户端选择使用 硬件解码（需要显卡支持）。
您可以在客户端软件菜单中选择使用 硬件解码（需要显卡支持），或使用较低的 视频尺寸 或 帧率。
此功能仅支持 iOS。
iPhone 本身有几个麦克风（下方、前置及后置），iVCam 打开视频时会使用默认的手机下方的麦克风。当按下摄像头按钮切换摄像头时，iVCam 会相应地切换不同的麦克风：前置摄像头使用前置麦克风，后置摄像头使用后置麦克风。
很可能是因为 iVCam 驱动程序 未成功安装。
首先，请在安装 iVCam 时 Windows 安全问您是否信任我们程序并安装 iVCam 驱动程序时选择“安装”。
如果是由于签名原因导致注册失败，您可以停用驱动程序签名并重新安装，应该就可以了。
您需要 购买 完整版才能将其去除。
直接点击 APP 中视频左上角的“iVCam”水印，或者在 选项设置 中点击 购买 都可购买。
我们完全使用从手机端传过来的数据录制视频文件。有时由于网络不好视频会丢帧，因此最后录制的视频文件会音视频不同步。
由于我们无法添加丢失的视频帧，因此很难解决此问题。 但仍然有2个建议：
  • 使用稳定性更好的 USB 连接；
  • 使用其它 摄像头录制软件 来录制 iVCam 摄像头的视频，关于声音录制部分可参考这里。
客户端软件的 选项设置 里面可以修改媒体保存路径。

如果还有其它问题请给我们 发送软件日志 或 联系我们。


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