购买、发货、注册及售后

由于时间、精力有限,我们无法回复您提问的每个问题。如果您有任何关于软件下载、使用、购买、注册、发货方面的问题请先看下文的问题汇总以及我们的售后服务政策。

软件下载、使用教程、购买及注册


购买后您会得到软件的注册码(也叫序列号、授权码),试用版软件使用此注册码注册后会成为正式版(也即完全版注册版)。

  • 软件下载  软件您可以直接从我们网站下载:点击下方表格中对应的 软件下载 > 下载 链接;
  • 使用教程  软件常见问题及使用教程请点击下方表格中对应的 常见问题 & 使用教程 链接查看;
  • 软件购买  您可以在两个地方购买我们的产品:本站淘宝店铺或者本站应用商店支持支付宝、微信付款或者银行汇款);
  • 软件注册  注册码以及注册相关问题请点击下方表格中对应的 注册码相关 > 查看详情 链接查看。
产品
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使用教程
VCam 虚拟摄像头
购买 购买 查看详情 下载
VSC 虚拟声卡
购买 购买 查看详情 下载
WeCam 视频演播室
购买 购买 查看详情 下载
iVCam 手机变电脑摄像头
购买 查看详情 下载

发货相关


※ 淘宝店购买时

淘宝购买时注册码是自动发货的,您可以通如下几种方式收到注册码:
  • 通过邮箱 – 在订单的买家留言处(如下图示)留下邮箱(只留邮箱,不要写“请发到”之类的任何字),则购买后注册码会自动发送到您留的邮箱。
  • 通过旺旺 – 正常工作时间段内(周一至五09:00~18:00)购买后注册码会立刻自动发送到您的淘宝旺旺,其它时间段内则需要我们人工发送,时间不固定;
  • 手动提货 – 除了邮箱、旺旺,您还可以打开此此链接输入相关信息手动提取注册码:alds.agiso.com/?rMrY3a 您也可通过此方式获取您之前购买过的注册码)

※ 本站应用商店购买时

在本站选择好商品及数量加入购物车后,在结账页面输入您的名字以及邮箱重要,您将通过此邮箱来收取注册码),如果在本站没有账号的话也建议您在此页面选择 创建账号 一项以便日后查询您的订单信息。下单并付款完成后您会在订单详情中看到给您的注册码(如下图,如果订单中不显示请刷新下页面看看),同时您前面留取的邮箱也会收到包含注册码的订单信息。

如果没有收到注册码请和我们联系,联系时请告知您的订单号、姓名及邮箱等信息。

售后服务与技术支持


试用版与正式版的区别?

VCam、WeCam、iVCam正式版会去掉“TRIAL”水印,VSC正式版会去掉“Trial Version”的女声提示音,除此之外功能上完全一样,请不要认为正式版会有试用版没有的功能。

可以退货吗?

一般不接受退货,除非:

  • 注册码还未使用过;
  • 注册后VCam、WeCam、iVCam不能去掉“TRIAL”水印,VSC无法去掉“Trial Version”的女声提示音。

我不会用怎么办?有问题能问你们吗?

我们软件可以免费下载试用,有问题请先查看相关软件常见问题及使用教程(见本页面最上方表格)。

常见问题及使用教程中已经涵盖的问题请不要再问我们,恕不回复,敬请谅解

关于如何使用请查看教程或自行研究,我们不提供任何形式的教学服务。

售后服务条款

  • 如果购买前工作正常,购买后我们软件自身运行出现问题可以联系我们解决,否则请自行处理;
  • 对于第三方软件使用我们摄像头、虚拟声卡等软件出现的任何问题请咨询第三方软件厂商。您也可以联系我们进行探讨,但请明白解决相关问题并不是我们的服务范围;
  • 我们不承诺软件一定可以达到您预期的任何效果,不承诺解决您使用中碰到的任何问题,一切敬请先行下载试用,试用后再决定是否购买。

由于时间、精力有限,也没有专门的客服人员,因此原则上我们不提供除注册码使用外的任何售前、售后技术支持与服务,介意者请勿拍

如果您购买了我们的产品代表您接受我们的上述服务条款。