购买、发货、注册及售后

由于时间、精力有限,我们可能无法回复您的每个问题。如果您有任何关于软件下载、使用、购买、注册、发货方面的问题请先看下文的问题汇总以及我们的售后服务政策。

软件下载、使用教程、购买及注册


购买后您会得到软件的注册码(也叫序列号、授权码),试用版软件使用此注册码注册后会成为正式版(也即完全版注册版)。

  • 软件下载  软件您可以直接从我们网站下载:点击下方表格中对应的 软件下载 > 下载 链接;
  • 使用教程  软件常见问题及使用教程请点击下方表格中对应的 常见问题 & 使用教程 链接查看;
  • 软件购买  您可以在本站应用商店购买我们的产品(支持支付宝、微信付款等);
  • 软件注册  注册码以及注册相关问题请点击下方表格中对应的 注册码相关 > 查看详情 链接查看。
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VCam 虚拟摄像头
购买 查看详情 e2eSoft VCam
VSC 虚拟声卡
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WeCam 视频演播室
购买 查看详情 WeCam 64 位 WeCam 32 位
iVCam 手机变电脑摄像头
购买 查看详情 iVCam 64 位 iVCam 32 位

发货相关

在本站选择好商品及数量加入购物车后,在结账页面输入您的名字以及邮箱重要,您将通过此邮箱来收取注册码),如果在本站没有账号的话也建议您在此页面选择 创建账号 一项以便日后查询您的订单信息。下单并付款完成后您会在订单详情中看到给您的注册码(如下图,如果订单中不显示请刷新下页面看看),同时您前面留取的邮箱也会收到包含注册码的订单信息。

如果没有收到注册码请和我们联系,联系时请告知您的订单号、姓名及邮箱等信息。

售后服务与技术支持


试用版与正式版的区别?

VCam、WeCam、iVCam正式版会去掉“TRIAL”水印,VSC正式版会去掉“Trial Version”的女声提示音,除此之外功能上完全一样,请不要认为正式版会有试用版没有的功能。

可以退货吗?

一般不接受退货,除非:

  • 注册码还未使用过;
  • 注册后VCam、WeCam、iVCam不能去掉“TRIAL”水印,VSC无法去掉“Trial Version”的女声提示音。

我不会用怎么办?有问题能问你们吗?

我们软件可以免费下载试用,有问题请先查看相关软件常见问题及使用教程(见本页面最上方表格)。

另外我们也提供收费技术支持,有需要的话请和客服联系

售后服务条款

  • 如果购买前工作正常,购买后我们软件自身运行出现问题可以联系我们解决,否则请自行处理;
  • 对于第三方软件使用我们摄像头、虚拟声卡等软件出现的任何问题请咨询第三方软件厂商。您也可以联系我们进行探讨,但请明白解决相关问题并不是我们的服务范围;
  • 我们不承诺软件一定可以达到您预期的任何效果,不承诺解决您使用中碰到的任何问题,一切敬请先行下载试用,试用后再决定是否购买。

如果您购买了我们的产品代表您接受我们的上述服务条款。